По сообщению «Известий», банковские клиенты жалуются на случаи внезапного изменения условий по действующим кредитам без их согласия и каких-либо уведомлений. Как выяснило издание, финорганизации в некоторых случаях пересчитывают график платежей, растягивая срок кредита и, как следствие, повышая общий размер переплаты. Также кредиторы могут изменять и другие параметры, в том числе ставку.
Чаще всего такие корректировки совершаются после отключения платных допуслуг, которые ранее гарантировали кредитные льготы. Однако клиенты часто неосознанно отключают данные опции — пакеты могут отключиться автоматически в случае нарушения ряда условий кредитного договора. В таких ситуациях банк имеет право пересмотреть кредитные условия, а для заемщиков это становится неприятным сюрпризом.
Как отметил управляющий партнер юридического консалтинга «Провъ» Александр Киселев, в компанию все чаще обращаются банковские заемщики, которые столкнулись с изменением параметров в одностороннем порядке. Ставки становятся больше, сроки увеличиваются и повышается ежемесячный платеж. Таких случаев с каждым днем становится все больше, добавил эксперт.
Гендиректор АРФГ Эльман Мехтиев рассказал, что ухудшение условий, как правило, наступает после потери клиентом льгот, и вернуть прежние условия уже нельзя, добавил он.
Комментарии